Carta de serviços
Assunto:Impostos e Taxas
Descrição:
Serviço de emissão de 2ª via da conta de água
Forma(s) de acesso(s):
Assunto:Obras e Urbanismo
Descrição:
Processo que consiste em conferir o uso de água registrado no hidrômetro, com a finalidade de constatar e confirmar que o instrumento de medição satisfaz as exigências regulamentares, considerando a margem de erro definida em regulamento do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia — INMETRO.
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Caso não haja nenhum problema com o hidrômetro, o serviço será tarifado conforme resolução de tarifas e serviços vigente.
Assunto:Obras e Urbanismo
Descrição:
Nos casos onde é constatado a redução na pressão da água recebida diretamente da rede.
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Gratuito
Assunto:Impostos e Taxas
Descrição:
Alteração da data de vencimento da fatura dentro das opções ofertadas pelo SAAE.
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Gratuíto
Assunto:Impostos e Taxas
Descrição:
Alteração do nome do proprietário ou inclusão do nome do Usuário.
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Serviço tarifado, valor conforme resolução de tarifas e serviços vigente.
Assunto:Aprovação e Licenciamento de Edificações
Descrição:
Documento solicitado por empreendedores para fins de cumprimento de exigências junto ao SAAE, visando à implantação do loteamento.
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Serviço tarifado, valor conforme resolução de tarifas e serviços vigente
Assunto:Impostos e Taxas
Descrição:
Ocorre quando há divergência da leitura coletada do hidrômetro pelo Agente de Leitura e a leitura apresentada pelo cliente.
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Gratuito
Assunto:Obras e Urbanismo
Descrição:
Retirada do ramal e do hidrômetro nos imóveis desabitados
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Serviço tarifado, valor conforme resolução de tarifas e serviços vigente.
Assunto:Impostos e Taxas
Descrição:
Devolução para pagamentos de valores referentes a faturas de água/esgoto
Forma(s) de acesso(s):
Assunto:Alvarás, Certidões e Licenças
Descrição:
Documento que certifica a existência, ou não, de débitos relativos ao imóvel até a data da sua expedição.
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Serviço tarifado, valor conforme resolução de tarifas e serviços vigente, caso seja solicitado presencialmente.
Assunto:Obras e Urbanismo
Descrição:
Reclamação sobre falta d'água (local ou geral)
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Gratuito
Assunto:Obras e Urbanismo
Descrição:
Instalação de hidrômetro na residência quando o mesmo é furtado.
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Não há cobrança do serviço quando há apresentação do boletim de ocorrência.
Assunto:Obras e Urbanismo
Descrição:
Instalação de hidrômetro na residência nos casos que houve solicitação de corte e retirada. Ligação Inativa
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Serviço tarifado, valor conforme resolução de tarifas e serviços vigente.
Assunto:Obras e Urbanismo
Descrição:
Corte de fornecimento do imóvel que não há débitos e que esteja desocupado, para que não gere contas mensais de tarifa de água/esgoto.
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Gratuito
Assunto:Obras e Urbanismo
Descrição:
Pedido de ligação de água para o imóvel/terreno.
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Varia de acordo com o diâmetro da rede, conforme a tabela de serviços da Autarquia
Assunto:Obras e Urbanismo
Descrição:
Derivação para coleta de esgoto de um imóvel desde a rede coletora até a conexão com a instalação predial.
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Varia de acordo com o diâmetro da rede, conforme a tabela de serviços da Autarquia.
Assunto:Obras e Urbanismo
Descrição:
Pedido de ligação de água temporária que se destine a obras em logradouros públicos (feiras, circos, exposições, parques de diversões, eventos e outros estabelecimentos) de caráter temporário, dimensionado de modo a atender a necessidade do local, podendo ser aproveitado para a ligação definitiva nos casos de imóveis em construção.
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Varia de acordo com o diâmetro da rede, conforme a tabela de serviços da Autarquia.
Assunto:Obras e Urbanismo
Descrição:
Mudança do local da ligação (local de livre acesso para leitura e manutenção).
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Varia de acordo com o diâmetro da rede, conforme a tabela de serviços da Autarquia.
Assunto:Obras e Urbanismo
Descrição:
Manutenção de redes de esgoto cloacal (extravasamento, desobstrução, conserto e reposição de tampão).
Forma(s) de acesso(s):
Custos (Taxa pelo serviço):Gratuito
Assunto:Impostos e Taxas
Descrição:
Efetuar parcelamento de débitos para imóveis com contas em atraso.
Forma(s) de acesso(s):
